Politique de retour

Chez Habicloset, votre satisfaction est notre priorité. Si vous n’êtes pas pleinement satisfaite de votre commande, voici les conditions pour effectuer un retour ou un échange.

1. Délai de retour

Vous disposez d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour nous retourner les articles.

2. Conditions de retour

Pour être acceptés, les articles doivent être :

• Non portés, non lavés, non altérés

• Dans leur emballage d’origine, avec toutes les étiquettes intactes

• Accompagnés du bon de livraison ou preuve d’achat

Les articles ne respectant pas ces conditions ne pourront pas être repris.

3. Procédure de retour

Pour initier un retour, merci de contacter notre service client par e-mail à : closethabi@gmai.com en précisant :

• Votre numéro de commande

• Les articles concernés

• Le motif du retour (facultatif)

Nous vous répondrons rapidement avec les instructions pour le renvoi.

4. Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part (article défectueux, erreur d’expédition).

5. Remboursement

Dès réception et vérification des articles retournés conformes, nous procéderons au remboursement total du prix des articles dans un délai de 14 jours.

Le remboursement sera effectué selon le mode de paiement initial.

6. Échange

Si vous souhaitez un échange, contactez-nous afin d’organiser un retour puis une nouvelle commande.